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公司在全國設立了駐外辦事處及配件倉庫，24小時為客戶提供全天服務。億鼎建立起一支高素質的服務隊伍，實現了快速反應、客戶回訪、技術咨詢、服務配件供應、員工培訓等功能系統。億鼎機械專業精心的服務，臝得了國內外客戶的良好口碑。

根據“挑戰傳統、適應市場、整合服務、提升品質”的思路，億鼎始終將創造客戶價值、提升服務品質作為追求的目標，全力推行售前、售中、售后全過程服務和反思提升服務。